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时间:2020/08/21
由于网络和经济的快速发展,移动网络成了新的特色,商城原先的管理模式已经落后、会员管理粗鄙、营销方式淘汰等问题进一步影响商城的发展。在这之中商城信息数据处理、管理、运营等等都要达到各方面需求,智慧商场管理APP开发系统也随之诞生了,它能借助信息化的平台为管理者、商户、消费者带来便利服务!
商场、超市、购物中心等地方都需要知道顾客喜欢哪些品牌?这是第几次光临?用户体验如何提升?服务能力如何优化?为此,app开发公司推出智慧商场管理app系统开发解决方案,通过室内地图、室内定位及大数据分析等先进技术,助力商家为消费者带来前所未有的购物体验,获得更加丰富、更具价值、多维度的用户画像报告,实现精细化、可视化运营,降低管理成本,为商业赋能。
1、商场导购:以室内地图以及精准的室内定位技术为核心,为商业地产客户量身定制商场导购系统,提供定制化服务。
信息获取:精美详细的商场室内地图,让顾客方便快捷的获取店铺品牌介绍、新品、优惠活动的信息,查询各类店铺、母婴室、服务台等设备设施的位置
定位导航:通过WiFi及蓝牙等多元混合定位技术,和丰富的信息检索功能,让顾客获得精准、实时、可靠的位置服务,指引顾客到达目的地
信息推送:基于顾客实时位置及个人画像,在感知目标人群到达店铺后,商家向顾客推送定制化的新品或优惠活动等信息
2、停车服务:可视化智能停车服务平台颠覆传统行业模式,解决用户停车难、找车难的问题,为用户提供全新的语音停车交互设计和支付体系,提升用户体验,同时提高停车场车位利用率,实现停车场效益最大化。
车位查询:实时更新停车场车位的空满状态,让用户随时查询停车场剩余车位数量,并一键规划行驶路线到空闲车位
停车引导:系统采用可视化三维地图与室内定位技术,依据车辆实时位置提供语音导航服务,便于用户快速停车
反向寻车:用户在移动端查询或记录车辆停放位置,当离场时,系统基于用户当前位置规划最近取车路线,实现精准找车,快速离场
电子支付:车辆出场前,用户通过平台提前自动缴费,节省排队时间,真正实现出入口零等待,让一站式的停车体验更加圆满
3、客流统计:实时采集商场内的客流人数,关注消费者在商场内的购物行为,融合线上线下数据,提供多维度的数据分析报告。帮助购物中心实现消费者洞察,提升商户服务质量、提高运营者管理能力。
整体客流:对商场的各个主要通道入口进行准确的客流统计,并提供历史客流量对比和分析功能,使管理者详细直观地了解商场各时段的客流情况及变化趋势
热区感知:精准统计和展现商场内部各区域的顾客到访率、驻留时间及行动轨迹,便于管理者掌握和分析顾客动态,有针对性的采取相应的营销手段和必要的安全防范措施
入店感知:全量统计各店铺内部的顾客行为数据及消费数据,让商场管理者及店铺经营者全面掌握各店铺的运营情况,及时调整商场及店铺的营销策略
4、精准营销: 依托海量大数据,追踪顾客消费行为,进行商业智能分析,从而快速构建精准营销体系,将差异化的营销策略全面落地,轻松提升客户粘度,提高转化率。
用户画像:收集顾客行为数据,搭建并完善用户画像模型,将顾客的消费能力、购物喜好等有价值的分析数据提供给入驻商家,使营销更精准、更有效
消息推送: 商家根据分析结果,可以根据时间段、顾客位置、顾客感兴趣的信息等,有针对性的推送活动信息、优惠券、AR互动、摇一摇互动等营销活动,提高用户的忠诚度,使商业价值最大化。
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