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时间:2020/07/28
在线辅导是在线教育中一个十分重要的分支,源于其庞大的用户群体,近年在线教育辅导类排行前面的学而思和猿辅导等他们都有什么共同特点呢?
一、在线教育产品交易成本高
在线教育产品的单价一般都较高,主流的在线辅导课程一般都是几百到上千,对于很多用户来说,这个单价实际上已经比较高了,无法通过简单的介绍就了解这一课程,根本无法去识别教育产品的优劣。
往往用户选择只能通过广告效应或者产品包装,以及课程介绍等去辨识,这就容易出现信息不对称。教育产品也会有试听课程,不过教育的特点是反馈滞后,还需要一定的体验时间后才能进行评价。这就导致了用户不一定能够通过试听就能选对教育产品。
基于价格高和选择困难,所以教育产品要达成交易的困难增加,这个时候教育产品能够更快的取得用户信息,才能更多的获取到用户。
所以很多教育产品会在试听后进行营销售课,这是通过之前试听来获取用户信任,用户可以对课程进行初步判断,这也是很多在线教育获客的途径。
二、产生效果的时间不确定
用户选择在线教育辅导的最终目的就是让孩子成绩提高,如果一款教育产品能够明确达到这个目标,那必定会有很多的用户选择这款教育产品。
不过,教育辅导产品的效果因人而异,有可能有孩子有进步,也有可能有的孩子没有效果,所以不好评价。而且教育产品一般是学习后,马上的测试只能证明一部分的学习成果,更多的学习效果还需要在后期的学习中才能够看出来,所以教育辅导产品的效果产生的时间极其不稳定。再加上有学生对教师的适应性不同,所以没有教育产品敢肯定自己的教学效果。
三、使用者与付费者往往不是同一人
在线教育产品的使用者是学生,但是付费者是家长。与教育课程接触最多的是学生,但是学生由于年龄的限制,所以最终决定是否付费的还是家长。教育产品也要把家长的习惯考虑到。
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